Avis sur Hotspot Shield

Évaluation rapide

Créé par une société américaine du nom de AnchorFree, HotSpot Shield est un service VPN populaire qui compte plus de 650 millions d'utilisateurs et 3 200 serveurs répartis dans plus de 70 pays. Il y a beaucoup de choses intéressantes avec Hotspot Shield, notamment sa capacité à compresser vos données pour améliorer les vitesses de téléchargement et d'envoi. Il est capable de vous avertir si vous visitez un site internet malveillant et il le bloquera immédiatement. Il offre également des vitesses ultra-rapides et une superbe expérience utilisateur. À l'autre extrémité du spectre, cependant, se trouve sa politique de protection de la vie privée plutôt médiocre, qui pourrait être un obstacle pour ceux qui recherchent un anonymat complet en ligne.

Confidentialité / Anonymat

Il s'agit probablement du "talon d'Achille" de Hotspot Shield, car, depuis des années, ils ont été confrontés à des problèmes de protection de la vie privée. Le fait est que ce VPN conserve un enregistrement de vos journaux de connexion et de certaines de vos informations personnelles. Ils prétendent que c'est surtout à des fins d'assurance qualité. C'est justifié mais disons que le gouvernement exige de voir certaines de ces informations, ils n'auront pas d'autre choix que de s'y conformer parce qu'ils sont basés aux États-Unis et sont donc liés à leurs lois. Vous voyez où se situe le problème ? De plus, alors que d'autres services VPN utilisent plusieurs protocoles de cryptage, Hotspot Shield fonctionne sur un seul protocole, OpenVPN avec un cryptage AES 256 bits. Bien sûr, il s'agit de l'un des cryptages les plus puissants qui existent, mais il aurait été bon d'avoir plus d'options en matière de protocole.

Vitesse et fiabilité

Le Hotspot Shield a remporté le prix du "VPN le plus rapide au monde" décerné par les experts du Speedtest d'Ookla, et ce prix est fièrement affiché sur leur page d'accueil. Au cours de ce test, qui a mesuré l'augmentation de la vitesse sur les connexions longue distance, d'autres VPN ont montré une diminution de la vitesse allant jusqu'à 42,5% ce qui est plutôt décevant. En revanche, Hotspot Shield a enregistré une augmentation de sa vitesse de téléchargement de plus de 26,2% ! Bien sûr, nous avons dû faire nos propres tests et avons essayé plusieurs serveurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE et en Asie. Hotspot Shield a enregistré une vitesse de téléchargement impressionnante de respectivement 29,3 Mbps, 92,5 Mbps, 93,4 Mbps et 81,00 Mbps. Dire qu'il est plus rapide que la plupart de ses concurrents pour les serveurs européens et asiatiques serait un euphémisme.

Plateformes et appareils



VPN Hotspot Shield prend en charge toutes les plateformes courantes telles que Windows, Mac, Android et iOS, mais comme il nécessite son propre protocole Catapult Hydra, vous ne pouvez pas effectuer une configuration manuelle sur les routeurs et il ne fonctionne pas non plus sur le système d'exploitation open-source, Linux. Il offre des extensions Chrome et Firefox et permet des connexions simultanées pour un maximum de 5 appareils, dont des ordinateurs et des appareils mobiles. Nous estimons que c'est suffisant pour la plupart des utilisateurs.

Emplacement des serveurs

Il y a actuellement 3 200 serveurs dans plus de 70 pays à travers le monde, ce qui ouvre un tout nouvel univers de contenu unique. Cela signifie également des connexions plus rapides lorsque vous vous connectez aux serveurs les plus proches de votre lieu de résidence, où que vous soyez.



Service client

Les sites d'évaluation se sont extasiés sur les vitesses ultra-rapides et la belle interface utilisateur de Hotspot Shield, mais malheureusement, vous ne trouverez pas un seul avis élogieux pour leur service client. Jusqu'à récemment, leur niveau d'assistance se limitait à une base de connaissances composée de ressources et de guides de dépannage ainsi que d'une page de FAQ pour les questions les plus basiques. Si vous rencontrez des problèmes, vous devez contacter l'équipe d'assistance en envoyant un ticket, mais le temps de réponse est notoirement mauvais. Il n'y a pas d'assistance en direct sur le chat, ce qui est assez déroutant compte tenu de son prix. Aujourd'hui, il semble que Hotspot Shield ait finalement écouté toutes ces plaintes et ait ajouté une fenêtre d'assistance en temps réel sur sa page d'aide. Soyez prêt à vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Prix

Le prix de Hotspot Shield est très élevé par rapport à ses concurrents : 11,99 € si vous payez mensuellement. Vous en avez plus pour votre argent lorsque vous vous engagez sur des durées plus longues, avec un abonnement d'un an qui coûte 6,49 € par mois et seulement 2,69 € par mois pour une durée de 3 ans. Malheureusement, il n'existe pas de version gratuite ni d'essai gratuit, mais ils offrent une généreuse garantie de remboursement de 45 jours.