Avis sur PrivateVPN

Évaluation rapide

Créé en 2009 à Stockholm, en Suède, PrivateVPN propose des prix abordables, une connexion simultanée de 6 appareils maximum, une sécurité renforcée et une interface conviviale. Il s'agit d'un service VPN sans enregistrement des données qui compte plus de 150 serveurs répartis dans 60 pays afin que vous puissiez rester connecté en toute sécurité où que vous soyez dans le monde.

Confidentialité / Anonymat

Si vous utilisez un VPN pour dissuader votre fournisseur d'accès Internet d'espionner vos habitudes de navigation, PrivateVPN est là pour vous aider. Tout d'abord, il est capable de protéger vos données grâce à un certain nombre de protocoles de cryptage tels que OpenVPN ou L2TP/IPsec. Dès que vous vous connectez à l'application, PrivateVPN sélectionne automatiquement le meilleur protocole VPN pour votre réseau. PrivateVPN est également doté d'un kill switch automatique afin que vos données restent sécurisées même si votre connexion est soudainement interrompue. Il est à noter que cette fonction n'est actuellement disponible que sur l'application Windows, ce qui est un peu dommage. Néanmoins, le service dispose d'une protection contre les fuites DNS et IPv6 pour une sécurité accrue.

Si le fait que PrivateVPN relève de la juridiction de l'Alliance des 14 yeux (14-Eyes Alliance) vous inquiète, ne le soyez pas ! L'entreprise est assez directe et transparente quant au type d'informations qu'elle collecte et à leur finalité. Elle a clairement déclaré qu'elle "ne collecte ni n'enregistre aucune données de trafic ni d'utilisation de son service". Les seules informations dont ils ont besoin sont votre adresse e-mail et votre mot de passe, qui seront utilisés pour créer votre compte après votre inscription.

Vitesse et fiabilité

Avec seulement + de 150 serveurs, il est compréhensible de s'inquiéter que PrivateVPN puisse avoir des difficultés en matière de vitesse et de fiabilité. Cependant, les résultats des tests ont montré qu'ils sont au même niveau que d'autres fournisseurs avec des milliers de serveurs. Cela montre seulement que la taille du réseau n'est pas vraiment un argument décisif. Nous avons essayé de nous connecter à un certain nombre de ses serveurs pour voir si nos vitesses en souffraient, comme c'est généralement le cas avec l'utilisation d'un VPN, et nous avons commencé avec une vitesse de téléchargement de base de 65 Mbps. La connexion à un serveur aux États-Unis a permis d'obtenir une vitesse de téléchargement de 22,3 Mbps, tandis qu'un autre serveur a fourni une vitesse de téléchargement de 61,26 Mbps. Les serveurs au Royaume-Uni n'étaient pas si mauvais non plus, avec une vitesse de téléchargement de 59 Mbps. La vitesse a été la plus faible lorsque nous avons essayé de nous connecter à un serveur en Australie, car elle est tombée à seulement 3,38 Mbps. Cela montre bien que la vitesse de téléchargement diminue lorsqu'on se connecte à des serveurs situés à l'autre bout du monde. Néanmoins, la vitesse de connexion moyenne est assez bonne et c'est suffisant pour le téléchargement de fichiers ou les jeux en ligne.

Plateformes et appareils



Comme nous l'avons mentionné précédemment, la fonction de kill switch automatique est limitée à l'application Windows, ce qui est probablement sa plus grande faiblesse. En dehors de cela, il existe des applications dédiées pour les appareils Windows, Mac, Android et iOS. Il existe également des guides manuels pour Linux, et d'autres routeurs compatibles. Aujourd'hui, alors que la plupart des autres fournisseurs n'autorisent que 5 appareils pour une connexion simultanée, PrivateVPN va plus loin en autorisant 6 appareils avec un seul abonnement, ce qui en fait un excellent choix pour les familles, les petites entreprises ou les amateurs de gadgets.

Emplacement des serveurs

PrivateVPN compte actuellement plus de 150 serveurs répartis dans 60 pays et ce réseau est toujours en expansion. Bien que cela ne semble pas impressionnant par rapport aux autres fournisseurs de VPN qui se vantent de compter des milliers de serveurs, cela est dû au fait que ce réseau est encore relativement nouveau sur le marché et compte beaucoup moins d'utilisateurs. Néanmoins, ses performances impressionnantes parlent d'elles-mêmes, de sorte que la taille du réseau est sans intérêt.



Service client

Il semble y avoir beaucoup de confusion concernant la fonction de chat en direct de PrivateVPN, certaines personnes affirmant qu'elle n'est pas disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou qu'elle n'est disponible qu'aux heures de la journée en Europe. Il n'y a qu'une seule façon de le savoir. J'ai essayé d'utiliser le bouton de chat en direct et j'ai été instantanément connecté à un agent d'assistance. Il m'a confirmé que l'option de chat en direct n'est actuellement pas disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et qu'il n'y a pas de délai précis pour sa disponibilité. Il serait bon qu'ils soient plus transparents à ce sujet. Outre cet inconvénient, leur page d'assistance contient des ressources utiles telles que des guides d'installation détaillés ainsi qu'une page FAQ. Si vous rencontrez un problème plus complexe, ils disposent également d'un TeamViewer qui permet aux représentants du support technique d'accéder à distance à votre appareil afin qu'ils puissent le dépanner à votre place.

Prix

Comme les autres fournisseurs de VPN, PrivateVPN propose trois forfaits différents qui ne varient que par leur durée. Les prix sont étonnamment abordables, avec des réductions offertes sur les plans de longue durée. Un mois coûte 7,09 € tandis qu'un abonnement de trois mois coûte 4,49 € par mois. C'est lorsque vous payez à l'avance pour 13 mois que vous obtenez le meilleur résultat, car les frais mensuels ne sont plus que de 3,49 €. Tous les forfaits sont assortis d'une garantie de remboursement de 30 jours.